收款机运作最重要的是稳定性,如果死机则会造成顾客排很长的队等候很长时间。因此尽量选择整机功耗低的产品,尽可能的排除死机的状况造成。
收款机的打印纸、色带等耗材成本作为每天都在产生的费用,也是在选用打印机时要考虑的问题。另外,从使用(培训)成本方面考虑,通常应选用简单易用的设备和软件。因为收款员的流动性较大,经常出现新手,如果所选产品的操作很复杂(包括应用软件),无形中增加了使用的难度和培训的时间。同时如果收款机的操作复杂,收款员在收款过程中效率就会降低、顾客的等待时间就会加长,收款员的劳动强度也会随之加大。
从市场规模看,近三年台式收款机年出货量均在250万台以上;2019年,互联网企业和方案商大力推广Android收款机,对整个市场起到了很大的拉动作用,出货规模同比增长12%;2020年受疫情和上游面板供应不足两方面影响,出货量同比下降6%。自助收款机出货量均超过10万台以上,2018年市场处于模式探索期,运营商投入了大量的资金铺设自助收款机;2019年,运营商发现设备投入较大,回收资金不达预期,减少了设备铺设投入,由商户自主铺设,扩张速度放缓;2020年疫情催生“无接触”经济,加速了自助收银机在超市、便利店的渗透速度。
作为桌面是收银终端,目前市场上大多采用的台式收银机是以15.6寸的显示屏为主流,当然双屏触控台式收银机在这两年里也被不少商家所重用,增加的顾客共享屏更有利于提升服务效果和质量。自助收款机主要采用27/32寸的显示屏。不过如今收银机市场小尺寸显示屏更受欢迎,比如12.1英寸、14英寸的收银机。
收款机市场未来发展趋势
近两年,智慧农贸相关政策频出,各地出台了相应专项方案,如:“3年提升”、“肉菜追溯”、“奖补政策”等机制,以智慧化为主要方向,打造智慧农贸市场。智能称重收银一体机应运而生,助力智慧农贸市场建设。此外,生鲜、蔬果便利店的快速发展也为智能称重收银一体机带来发展空间。