AI行业应用前景分析
客服
互联网的高速发展,使得人际间的交流途径更加多样化,这也让传统企业客服面临着服务需求激增的境遇。与此同时,由于客户需求、接入渠道的快速不断增加,加之随着人口红利的消失,人工客服精力有限,人工成本增加。传统人工客服经常会面临着运营成本高,而客户满意度却较低的困境。
“快速响应、人机协作”的模式,为客户服务智能化提供了解决方案。利用智能客服机器人独立接待,统一接入全渠道的咨询入口,先自主处理部分基本业务流程后,再将复杂的业务转接入人工客服,实现智能客服与人工客服的“无缝”连结。这种形式的作用,非常直接且明显,通过人机交互模式减少人力成本的投入,并且提高客服系统处理客户需求与问题的效率和智能化程度,最终有效改善客户体验。
房地产
在房地产行业中,使用AI解决方案可以帮助快速制定决策并提高运营效率。这是因为这些程序使识别和检查模式以及在大型数据集的不同组件之间建立连接变得更加容易。
由AI工具的自身特点可知,AI必须根据实时数据进行自我优化。因此,人工智能无论应用在哪些行业和领域,都会带来巨大的创新和改变。这使它们成为改进和简化复杂过程的理想选择。人工智能工具可以帮助提高房地产行业中所有不同利益相关者(从投资者,资产经理,经纪人和卖方等角色)的工作效率。
医疗
从整体来看,资本的争相入局,无疑将加速推动医疗AI赛道的发展。业内预计,随着今年7月,国家药监局发布《人工智能医用软件产品分类界定指导原则》,明确人工智能医用软件产品的类别界定,并指出用于辅助决策的,按照第三类医疗器械管理来看,未来这一人工智能细分赛道还将迎来更多发展机遇。
不过,值得注意的是,从行业现状看,AI医疗总体行业渗透率相对较低,布局者越来越多等问题,也已开始成为制约AI医疗企业发展的痛点。
AI龙头企业有哪些?
7月9日,2021世界人工智能大会AI商业落地论坛上,亿欧发布了“2021中国AI商业落地百强企业系列榜单”,以企业预计营业收入范围为核心指标,衡量了主要AI企业的商业化落地进展情况。
其中,商汤科技、影谱科技、优必选已经连续多年进入榜单前5。营收在5000万元以上的企业共创造了近1000亿营收规模。
营收翻倍增长的背后,是AI技术在交通、金融、健康、零售、教育、文化等各个细分行业的深度落地及应用。