2020商务旅游行业现状及发展前景分析
商务旅行又称公干、出差等,是旅游行业中细分出来的一个概念。主要涉及到交通、迁移、住宿、体育赛事、文化或者饮食活动和饭店行业的宴会。工作期间的程序是很明确的和会议室、商务中心的安排联系在一起的,比如一些必备设施:纸张、投影仪、屏幕、互联网接口、视频会议ppmeet等。由于食宿消费通常是由企业或者别的单位公费支付,那么,个人游客则可以在购物和消遣上花费更多的钱。近年来,商务旅游是发展最快的旅游项目之一,从其规模和发展看,已成为世界旅游市场的重要组成部分,而且仍有巨大的发展潜力。
商务旅游主要特征:
1、从出行的主要动机界定
商务旅游是从旅游者的主要出发动机是商务活动来界定的,旅游者以商务为主要目的就是商务旅游者,虽然在商务活动之外,部分商务客人会安排一些观光旅游活动,但我们仍将这种旅游视为商务旅游而非观光旅游和度假旅游。
2、商务活动的复合性
展览、会议、谈判、考察和科技文化交流、政治访问等,均可列入商务活动或商务旅游范畴。随着区域间的合作增加,政治访问活动在商务旅游中比重有不断上升的趋势。
3、商务客人的附带性
通常,商务客人会带着家人朋友及贴身工作人员(如司机、秘书、保镖等)结伴出行,商务客人进行商务活动的同时,随行人员一般会进行观光、度假旅游活动。
4、出行目的的多重性
目前,国际上非常流行奖励旅游这种集团性的休闲、度假活动方式。虽然奖励旅游是以观光为主要目的,但同时也有加强公司凝聚力、展示公司形象的目的,所以国际上把奖励旅游也归为商务旅游范畴。
5、旅游服务的综合性
随着社会经济的发展,现代商务旅游服务不仅仅是代买机票、预订酒店,更重要的是为商务游客提供一揽子全套旅游管理项目的解决方案,包括提供各种咨询服务、最大程度地降低旅行成本、提供最便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服务等等。如美国运通(AMARICAN EXPREE)是一家主要从事商务旅行服务的公司,为全球最大的商务旅行服务公司。其业务已伸展到全球各地,全球企业500强中有400家以上的企业委托它做出差业务和公司人员私人出行业务,公务人员只要手持一张运通卡就能在全世界畅通无阻,每年的营业额在200多亿美元。
中国已成为全球规模第一的商务旅行市场,而且有着自己的特征。一方面,中国企业对差旅管理的整体认知,正在从把它作为一项简单服务向把它视为一种提升管理水平及企业效率的战略工具转变,而且各区域的差旅管理市场发展状况不平衡,有着广阔的发展潜力。另一方面,相比于成熟的经济体,移动应用、人工智能等新科技在中国的普及应用速度远超西方,成为中国商务旅行市场的独特现状。
全球化、逐渐增加的千禧一代劳动力和供应商的分销等新趋势都可能对商旅行业产生巨大影响。旅游买家的作用也越来越全球化,而且已从旅游策划转向购买,也越来越关注游客安全和技术的使用,这给商务旅游行业带来了新的挑战。新的研究揭示了买家如何适应这些变化及其对组织型旅行政策和计划的影响。
企业差旅已进入了繁荣期:根据世界银行提供的数据,在过去的二十年中,国际旅行的出发人数从大约6亿增加到13亿,增长超过一倍以上。据预测,到2020年全球商务旅行市场规模将达到1.6万亿美元。根据GBTA预测,当前商旅市场增长的主要动力是全球经济状况的变化,而到2022年,全球商旅市场规模还将进一步增长达到1.7万亿美元。在中美两个主要市场带动下,GBTA前15大“支柱”企业的销售额将占到全球商旅支出的一半左右。会议和展览领域是另一个增长推动因素。