it运维管理可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理,两者管理的对象不同,但其解决方案的总体框架是一致的,其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。
随着云计算、大数据、人工智能等新技术的发展,IT运维与管理也在悄然发生着变化。IT高速发展提升了硬、软件的门槛,也极大地考验IT各系统的运维和稳定性,各企业对IT的监控运维产品的稳定性、处理能力、整体功能、易于使用、统一展现等各项标准提出了更高的要求。
it运维管理用户群特征有哪些?业务服务管理(即BSM)相关产品与服务是面向计算机网络的IT 运维管理市场的代表性组成部分;电信运维支撑系统(即OSS)相关产品与服务是面向电信网络的IT 运维管理市场的主要组成部分。近年来,兼具计算机网络和电信网络特色的各类电信数据业务的出现,以及电信运营商整合计算机网络管理和电信网络管理的需求的提出,使得BSM 与OSS 两类产品及服务呈现出相互融合的态势。随着计算机网络和电信网络逐步走向融合,这一趋势将日益明显.
通过IT监控运维管理,帮助企业实现IT资源统一集中管理,从网络、机房、业务等多视角全面掌握IT健康水平;及时准确告警,快速故障定位,减小对业务的影响;通过可视化、图形化综合视图,提供分析依据,辅助决策;搭建规范的运维流程和人员管理体系,实现IT运维效率全面提升。
随着技术和应用的演进,IT环境现已经发生巨变,而IT运维管理的重点,也从过去的“设备监控、告警程序”,转变为对IT业务发展的关注和支撑。
服务为王阶段。在“应用为王阶段”之后,IT运维服务绝不是修修电脑,搞搞网络管理那么简单。现在的IT运维服务是包括机房基础设施、网络、服务器(包括虚拟机)、存储备份、系统软件、应用软件、数据挖掘、数据管理、信息安全、设备维保在内的全方位、高质量的IT运维服务。IT行业在“应用为王阶段”之后,迎来的必将是“服务为王”的时代。IT运维服务产业正在形成,IT运维服务产业链必将出现。