中国无人零售行业分析
自互联网技术发展以来,我国网络零售市场发展迅速,网上零售额逐年增长,2020年上半年为5.15万亿元。
无人零售业开始在中国兴起。随着疫情在中国基本得到控制,该行业的前景将越来越好。我们使用术语“无人零售”来指代劳动力少、技术含量高的零售门店,包括无人商店、自动售货机和无人货架。需要注意的是,无人零售业务仍然需要一些员工。
劳动力成本的降低是无人便利店的主要优势之一,员工成本仅占销售额的3%到5%,而传统便利店这一比例为10%到12%。
传统零售向“无人化”发展
到2020年后每6个中国人里就会有一个老人,劳动力将因强壮年人数的减少而变得异常珍贵,特别是在劳动密集型的零售业,快速上涨的用工成本将促使零售企业加速向无人化演进。
随着人工智能、大数据等新技术的出现,加速了零售业朝无人化方向演进,让传统零售业可以选择通过“无人”来替代复杂、繁琐的零售基础岗位工作,从而减少运营成本。